COOKIE POLICY นโยบายคุ้กกี้คืออะไร อยากทำเว็บไซต์เป็นของตัวเองจำเป็นต้องรู้
หลังการอัปเดต และบังคับใช้กฏหมาย PDPA หรือพรบ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 ที่ผ่านมา คาดว่าร้อยละ 90 หากเข้าไปเยือนเว็บไซต์ต่าง ๆ จะต้องมีคุ้กกี้ป๊อปอัพเด้งขึ้นมาจากมุมด้านล่างให้กดยืนยันแทบจะทุกเว็บไซต์ จากที่แต่ก่อนบางเว็บไซต์อาจจะยังไม่มี แต่ตอนนี้คาดว่าน่าจะต้องมีกันหมดแล้ว เพราะฉะนั้นในบทความนี้ 1001 Click จะมาแชร์ความรู้เพื่อให้คุณผู้อ่านทุกคนที่ไม่ว่าจะเป็นคนธรรมดาที่มีแผนจะมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง หรือผู้เริ่มต้นในกลุ่มอาชีพรับทำเว็บไซต์ที่ยังไม่มั่นใจในเรื่องของการทำคุ้กกี้ ให้ได้รู้เรื่องราวเกี่ยวกับคุ้กกี้ ที่ไม่ใช่คุ้กกี้สำหรับกินกับนมหรือชา แต่เป็นคุ้กกี้เว็บไซต์ หรือ Cookie Policy ว่ามันคืออะไร ต้องทำอย่างไร และสำคัญอย่างไรไปพร้อม ๆ กัน
ยาวไปอยากเลือกอ่าน
COOKIE คืออะไร
มาเริ่มปูพื้นฐานที่ Cookie กันก่อน คุ้กกี้ตัวนี้ อย่างที่ได้กล่าวไป ว่าไม่ใช่ขนมหวานกลิ่นหอมที่ทำจากแป้งและนม แต่มันคือชื่อเรียกของไฟล์ขนาดเล็ก ที่จะฝังเอาไว้ในอุปกรณ์ที่คุณใช้ เวลาที่คุณเข้ามายังเว็บไซต์เว็บใดก็ตาม และหน้าของมันก็คือ ไม่ว่าจะเป็นหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่คุณเข้าถึง สินค้าที่คุณนำเข้าตะกร้า รหัสล็อกอินที่คุณล็อกอินในเว็บไซต์นั้น ๆ รวมไปถึง IP Address จะถูกบันทึกไว้ เพื่อที่ในครั้งหน้าของการใช้งาน ชุดข้อมูลเหล่านี้ก็จะถูกโหลดขึ้นอีกได้อย่างรวด ช่วยให้สินค้าในตะกร้าจะยังอยู่ในตะกร้า หรือการล็อกอิน ยังคงล็อกอินอยู่ ไม่ต้องทำซ้ำ
ประโยชน์และการทำงานของ COOKIE
ฟังดูเป็นเรื่องดี หากทำเว็บไซต์ติดคุ้กกี้ ก็จะสามารถช่วยลดปัญหาเรื่อง Page Speed และช่วยให้หน้าเว็บไซต์เปิดได้เร็วขึ้นหากเข้ามาเยี่ยมชมครั้งต่อ ๆ ไป แต่ด้วยเหตุผลเพียงเท่านั้น คงไม่ทำให้เกิด Cookie Policy หรือนโยบายที่จริงจังแบบนี้ขึ้นมา เพราะชุดข้อมูลต่าง ๆ ที่ Cookie จัดเก็บไว้ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ การลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ๆ ของคุณ พฤติกรรมการใช้งาน วันและเวลาในการล็อกอิน ข้อมูลต่าง ๆ ที่ได้สมัครสมาชิก อาจจะถูกนำไปใช้งาน หรือใช้ประโยชน์ทางการตลาดได้ฟรี ๆ สิ่งเหล่านี้เองที่ทำให้เกิดข้อบังคับว่าหากจะทำเว็บไซต์ ต้องทำตาม Cookie Policy ไม่งั้นมีความผิดแน่นอน
เว็บไซต์ประเภทใดบ้างที่ต้องทำ COOKIE
- เว็บไซต์ที่จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล อาทิ ชื่อ-สกุล ที่อยู่ เบอร์โทร
- เว็บไซต์ที่ต้องการนำข้อมูลผู้ใช้งานไปปรับทำกลยุทธ์ทางการตลาด
- เว็บไซต์ต่างประเทศ ที่ต้องการจัดเก็บข้อมูลเว็บไซต์ที่ให้บริการในประเทศไทย
ทำเว็บไซต์ให้มี COOKIE POPUP อย่างไร
- เว็บไซต์ HTML
สำหรับเว็บไซต์ที่ใช้โค้ดดิ้งในการทำเว็บทั้งหมด สามารถให้ทีม IT ช่วยให้เขียนโค้ด Cookie Popup พร้อมทั้งร่าง Cookie Policy ขึ้นมาได้ แต่หากไม่มีทีมงานที่มีความรู้ในส่วนนี้ สามารถใช้บริการเขียนโค้ด พร้อมเขียนนโยบายคุ้กกี้พร้อมใช้งานสำหรับเว็บไซต์ขึ้นมา มีผู้ให้บริการทั่วไป ในราคาที่ไม่สูงมาก เลือกใช้บริการได้ตามความต้องการ - เว็บไซต์ Wordpress
สำหรับเว็บไซต์ Wordpress นั้น มีปลั๊กอินอำนวยความสะดวกในการสร้าง Cookie Popup ให้เลือกใช้อยู่ อย่างเช่นตัว Cookie Notice and Compliance ค่อนข้างอำนวยความสะดวกได้มาก เพราะมีแพทเทิร์นการสร้าง Cookie Popup แบบง่าย ๆ ให้เราสร้างขึ้นมาใช้งาน แต่ทั้งนี้ก็อาจจะต้องศึกษาแพทเทิร์นการร่างโครง PDPA ด้วยตัวเองเช่นกัน
3 ประเภท COOKIE ที่คนทำเว็บไซต์ต้องรู้ไว้ ได้ใช้งานแน่นอน
- Session Cookies
เป็นคุ้กกี้ระยะสั้น ที่จะทำการจัดเก็บข้อมูลเมื่อเปิดเข้ามายังเว็บไซต์ และจะหยุดทำงานเมื่อออกจากหน้าเว็บไซต์ไป - Persistent Cookies
เป็นคุ้กกี้ระยะยาว ที่จะทำการจัดเก็บข้อมูลเมื่อเปิดเข้ามายังเว็บไซต์ และแม้จะปิดเว็บไซต์ไปแล้ว การจัดเก็บข้อมูล และชุดข้อมูลก็ยังคงทำงานอยู่ - Third Party Cookies
ไม่ค่อยนิยมใช้กันเท่าไหร่ แต่ก็มีบ้างที่จะใช้สร้างรายได้ในเรื่องของโฆษณา เพราะจะให้ผู้อื่นเข้ามาสร้างคุ้กกี้ภายในเว็บไซต์ของเราเพื่อจัดทำโฆษณา และจัดเก็บข้อมูล
คนทำเว็บไซต์ในปี 2022 ต้องปรับตัวกับ COOKIE POLICY ให้สอดรับกับนโนบาย PDPA อย่างไร
สำหรับการทำเว็บไซต์ คุณจำเป็นต้องทำ Cookie Popup เพื่อนำเสนอนโยบายคุ้กกี้ และบอกจุดประสงค์ของการจัดเก็บคุ้กกี้ของคุณให้ละเอียด ว่าผู้ใช้งานอนุญาตให้จัดเก็บคุ้กกี้หรือไม่ และต้องนำข้อมูลอะไร ไปใช้สำหรับกระบวนการใดบ้าง โดยจะมีเกณฑ์ดังนี้
- “ความยินยอมในการจัดเก็บข้อมูล” ใน Cookie Popup นั้น คุณจำเป็นจะต้องแจ้งรายละเอียดการจัดเก็บให้ครบถ้วน ตั้งแต่ใครคือผู้จัดเก็บ เก็บข้อมูลในส่วนใด และเก็บเป็นระยะเวลาเท่าไหร่
- “ความยินยอมในการให้จัดเก็บ” คุณจะยังไม่สามารถจัดเก็บคุ้กกี้ใด ๆ ได้ หากผู้ใช้งานยังไม่ยินยอมให้คุณจัดเก็บคุ้กกี้
- “ความชัดเจนในการขอจัดเก็บข้อมูล” การขอจัดเก็บคุ้กกี้ และการยกเลิก จะต้องมีกระบวนที่ใกล้เคียงกัน กล่าวคือหากการขอจัดเก็บข้อมูลเป็นเพียงป๊อบอัพให้กดยืนยัน การยกเลิกข้อมูลก็จะต้องทำได้ง่าย ไม่ยากจนเกินไปด้วยเช่นกัน
คนทำเว็บไซต์ในปี 2022 ต้องปรับตัวกับ COOKIE POLICY ให้สอดรับกับนโนบาย PDPA อย่างไร
สำหรับการทำเว็บไซต์ คุณจำเป็นต้องทำ Cookie Popup เพื่อนำเสนอนโยบายคุ้กกี้ และบอกจุดประสงค์ของการจัดเก็บคุ้กกี้ของคุณให้ละเอียด ว่าผู้ใช้งานอนุญาตให้จัดเก็บคุ้กกี้หรือไม่ และต้องนำข้อมูลอะไร ไปใช้สำหรับกระบวนการใดบ้าง โดยจะมีเกณฑ์ดังนี้
- “ความยินยอมในการจัดเก็บข้อมูล” ใน Cookie Popup นั้น คุณจำเป็นจะต้องแจ้งรายละเอียดการจัดเก็บให้ครบถ้วน ตั้งแต่ใครคือผู้จัดเก็บ เก็บข้อมูลในส่วนใด และเก็บเป็นระยะเวลาเท่าไหร่
- “ความยินยอมในการให้จัดเก็บ” คุณจะยังไม่สามารถจัดเก็บคุ้กกี้ใด ๆ ได้ หากผู้ใช้งานยังไม่ยินยอมให้คุณจัดเก็บคุ้กกี้
- “ความชัดเจนในการขอจัดเก็บข้อมูล” การขอจัดเก็บคุ้กกี้ และการยกเลิก จะต้องมีกระบวนที่ใกล้เคียงกัน กล่าวคือหากการขอจัดเก็บข้อมูลเป็นเพียงป๊อบอัพให้กดยืนยัน การยกเลิกข้อมูลก็จะต้องทำได้ง่าย ไม่ยากจนเกินไปด้วยเช่นกัน
บทลงโทษหากทำเว็บไซต์ไม่มี COOKIE POPUP & COOKIE POLICY
มีโทษทางอาญา จำคุก 6 เดือน ถึง 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 5 ล้านบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ - เพราะฉะนั้นอย่าเสี่ยงกับคุกกับตาราง เพราะราคาค่างวดในการทำ Cookie นั้น ถูกกว่า 5 ล้านแบบหลายสิบหลายร้อยเท่าแน่นอน เพราะฉะนั้น หากคุณคือหนึ่งคนที่กำลังมีแผนจะทำเว็บไซต์ หรือเป็นมือใหม่ที่กำลังเริ่มทำเว็บไซต์ด้วยตัวเองก็ตาม Cookie Policy และความสำคัญของ PDPA นั้นจำเป็นต้องรู้ติดตัวไว้ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PDPA ได้ที่บทความ สรุปแบบง่าย ๆ PDPA คืออะไร แล้วทำไมต้องรู้จัก
- สามารถติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาได้ที่ 081 116 1001
- Line Id : 1001click
- Email : info@1001click.com
