ทำเว็บขายของ! 7 สิ่งที่ต้องมีบนเว็บไซต์
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการขายสินค้าออนไลน์หรือที่เรียกกันว่า E-commerce นั้นถือเป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญของธุรกิจ อุตสาหกรรมที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันกันสูงเป็นสิ่งที่หลายธุรกิจต้องร่วมลงไปเล่นด้วยอย่างsหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่การขายสินค้าให้ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพียงแค่เพิ่มสินค้าลงในหน้าเว็บเท่านั้น แต่ยังมีองค์ประกอบที่สำคัญที่มีผลต่อการสร้างความประทับใจและดึงดูดใจให้ลูกค้าเข้ามาเลือกซื้อสินค้าภายในเว็บของเราอีก ดังนั้นวันนี้ผู้เขียนจึงขอนำเสนอ สิ่งที่ต้องมีเมื่อต้องทำเว็บขายของ เพื่อให้การขายสินค้าของคุณมีประสิทธิภาพ!
ยาวไปอยากเลือกอ่าน
1. แสดงสินค้าและบริการของบริษัทที่ชัดเจน
ควรมีการทำเว็บขายของที่แสดงสินค้าและบริการของบริษัทที่ชัดเจน มีการใส่รายละเอียดต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นคุณสมบัติ เช่น สี ขนาด วัสดุที่ใช้ผลิต รวมถึงราคาสินค้า มีการจัดหมวดหมู่เป็นสัดเป็นส่วนเพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา รวมถึงมีการใส่รูปภาพที่มีความคมชัด สามารถมองเห็นรายละเอียดของสินค้าได้ ซึ่งภาพเหล่านั้นก็ควรเป็นภาพถ่ายจากสินค้าจริง ไม่ก็อปรูปจากอินเทอร์เน็ตหรือนำของผู้อื่นมาใช้ เพราะไม่ใช่เพียงแค่ทำให้สินค้าของเราไม่น่าสนใจ แต่ยังเป็นการลดความน่าเชื่อถือของบริษัทอีกด้วย
2. ปุ่มเรียกใช้งานที่ชัดเจนและใช้งานง่าย
การทำเว็บขายของให้มีปุ่มเรียกใช้งานต่าง ๆ ที่ชัดเจน ทั้งในแง่ของการสื่อสารและการนำทางไปยังฟังก์ชั่นต่าง ๆ เพื่อให้ลูกค้าสามารถค้นหาและเข้าถึงสินค้าได้ง่ายและราบรื่นนั้นถือเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ผู้ใช้ เพิ่มโอกาสในการกดซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ของเรา อีกทั้งยังเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำของลูกค้าเดิมอีกด้วย
3. ระบบค้นหาและตัวกรอง
ระบบค้นหาและตัวกรองจะช่วยให้ลูกค้าสามารถตามหาสินค้าได้ตรงกับความต้องการได้มากที่สุด จะลดความรู้สึก “เสียเวลา” ที่เกิดขึ้นเมื่อไม่สามารถหาสินค้าที่ตรงใจไม่เจอได้ ดังนั้นหากธุรกิจมีการทำเว็บไซต์ขายของก็ควรมีการเพิ่มฟังก์ชั่นนี้เข้าไปด้วย เพื่อให้ระบบขายสินค้าของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น
4. การชำระเงินที่ง่ายและระบบรักษาข้อมูลที่ปลอดภัย
แน่นอนว่าสิ่งที่ต้องมีในเว็บไซต์ขายของนั่นก็คือระบบการชำระเงิน การชำระเงินที่ง่ายจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าจริงของเราได้ ไม่ควรสร้างระบบที่สามารถสั่งสินค้าได้แค่ผู้ที่เป็นสมาชิกเท่านั้น ควรมีทางเลือกสำหรับลูกค้าขาจรด้วย สิ่งนี้จะช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและเพิ่มทัศนคติในแง่บวกที่ลูกค้ามีต่อบริษัทได้
และอย่างที่ทราบกันดีว่าทุกวันนี้มิจฉาชีพนั้นชุมยิ่งกว่ายุงในช่วงหน้าฝน การทำธุรกรรมการเงินแต่ละอย่างทำให้หลายคนต้องระแวดระวังมากยิ่งขึ้น ระบบการชำระเงินที่ไม่ปลอดภัยและไม่น่าเชื่อถือนั้นจะง่ายต่อการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้า สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของบริษัทเราได้อีกด้วย ดังนั้นในการทำเว็บขายของควรมีการเพิ่มระบบการชำระเงินที่ง่ายและการรักษาข้อมูลที่ปลอดภัย ป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าด้วย
5. การเสนอโปรโมชั่นและส่วนลด
หากธุรกิจมีการทำโปรโมชั่นใด ๆ ก็ตาม ควรมีการเพิ่มแบนเนอร์โปรโมชั่นไว้ยังหน้าแรกของเว็บไซต์ เพื่อเป็นการกระตุ้นผู้ใช้ให้เกิดการซื้อมากยิ่งขึ้น จากทีแรกอาจเป็นแค่เพียงการหาข้อมูล แต่เมื่อพบกับโปรโมชั่นแล้ว อาจตัดสินใจซื้อในที่สุด ดังนั้นในการทำเว็บขายของควรมีการเพิ่มส่วนของหน้าการเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดเข้าไปด้วย
6. ความคิดเห็น (รีวิว)
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่ารีวิวถือเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ดังนั้นเมื่อต้องทำเว็บขายของ ก็ควรมีการเพิ่มช่องทางให้แสดงความคิดเห็นหรือช่องรีวิวสินค้า หรือถ้าหากธุรกิจลงขายจากช่องทางอื่น ก็สามารถนำมาปรากฏบนหน้าของสินค้าชนิดนั้น ๆ ได้เช่นกัน
7. การบริการลูกค้า
ควรมีการให้ข้อมูลและช่องทางติดต่อสื่อสารที่ชัดเจน เพื่อให้ลูกค้าติดต่อสอบถามหรือแจ้งปัญหาได้อย่างรวดเร็ว หรือจะมีการเพิ่มแชทบ็อทในการสนทนาโต้ตอบข้อสงสัยของลูกค้าในการแก้ปัญหาเบื้องต้นก็ได้ การช่วยเหลือและแก้ปัญหาจะช่วยเพิ่มความประทับใจแก่ลูกค้า นำมาซึ่งการซื้อสินค้าหรือบริการในที่สุด ดังนั้นการบริการลูกค้าจึงเป็นฟังก์ชั่นหนึ่งในการทำเว็บขายของที่ไม่ควรลืม
การทำเว็บขายของให้มีประสิทธิภาพนั้นมีความสำคัญในการดึงดูดลูกค้า รวมทั้งสามารถสร้างความไว้วางใจในการซื้อขายสินค้าและบริการ หากธุรกิจสามารถทำเว็บขายของให้ประกอบด้วยฟังก์ชั่นข้างต้นที่ผู้เขียนได้กล่าวไปก็จะสามารถเพิ่มยอดขายธุรกิจให้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืนได้ แล้วก็อย่าลืมทำ SEO เพื่อให้เครื่องมือค้นหาสามารถเห็นเราได้ง่าย ๆ ด้วยนะคะ
1001 Click บริษัทรับทำเว็บไซต์องค์กร ธุรกิจ หรือบริษัท รวมถึงเว็บไซต์ขายสินค้าและบริการ มีบริการดูแลเรื่องโฮสติ้ง การทำ SEO ให้คำปรึกษาและคำแนะนำต่าง ๆ สำหรับธุรกิจของคุณ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถเข้าไปดูได้ที่ https://www.1001click.com/
บริษัทรับทำเว็บไซต์ 1001click สามารถติดต่อขอคำปรึกษาเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทาง
- สามารถติดต่อเพื่อขอคำปรึกษาได้ที่: 081 116 1001
- Line ID: 1001click
- E-mail: info@1001click.com
